En pleine saison, offrir davantage qu’un simple hébergement peut faire toute la différence. Proposer des services complémentaires, c’est enrichir l’expérience client, tout en valorisant les savoir-faire locaux. Paniers de produits du terroir, visites chez les producteurs, partenariats avec des prestataires d’activités… Autant d’initiatives simples à mettre en place, qui renforcent l’attractivité de votre hébergement et fidélisent votre clientèle.
Voici quelques pistes concrètes pour collaborer efficacement avec les acteurs de votre territoire.
Collaborez avec les commerçants et producteurs locaux
Pour transformer chaque arrivée en porte d’entrée vers votre territoire, pas besoin de multiplier les prestations complexes, il suffit souvent de s’appuyer sur les talents qui vous entourent, de créer des liens simples et locaux, et de les présenter de manière claire à vos hôtes.
Ce type d’attention crée immédiatement un climat de confiance et un souvenir positif.
Votre boulanger, l’épicerie du coin, un vigneron voisin… Autant de partenaires potentiels pour proposer des paniers d’accueil gourmands ou encore des visites insolites. Ces collaborations permettent :
- de mettre en avant les produits du terroir (miel, fromage, vin, etc.)
- de soutenir l’économie locale
- et d’apporter un service apprécié par les vacanciers
Au-delà de la simple dégustation, pourquoi ne pas proposer à vos vacanciers une immersion chez les producteurs ? Visite d’un domaine viticole avec dégustation, atelier de fabrication de savon, promenade commentée dans une ferme pédagogique ou découverte des secrets d’une miellerie… Ces moments sont souvent très appréciés des familles, comme des couples en quête d’authenticité.
Remettez à vos vacanciers un bon de visite gratuite pour découvrir par exemple une ruche pédagogique et repartir avec un pot de miel. Les visiteurs reviennent souvent acheter des produits durant leur séjour.
Il ne s’agit pas d’organiser un circuit touristique, mais d’encourager la découverte et la rencontre, avec simplicité et convivialité.
Développez des partenariats avec des prestataires touristiques
Les activités de loisirs sont un autre levier à explorer. De nombreux prestataires locaux seraient ravis de bénéficier d’une visibilité supplémentaire : base de canoë, centre équestre, location de vélos, accrobranche, musées ou encore guides de randonnée… Pourquoi ne pas leur proposer de mettre leurs brochures dans votre hébergement, de faire figurer leurs offres dans votre livret d’accueil, voire de négocier un petit avantage tarifaire pour vos hôtes ?
Vous pouvez notamment :
- Proposer des bons de réduction pour un site à proximité (musée, parc animalier, grotte, château, etc.) : une réduction de x % sur les entrées d’un parc animalier voisin par exemple, simplement en présentant un flyer personnalisé remis à leur arrivée. De leur côté, les vacanciers profitent d’une activité familiale à tarif réduit, tandis que le parc gagne en fréquentation. Tout le monde y trouve son compte.
- Mettre en relation vos vacanciers avec des prestataires d’activités (canoë, vélo, rando, accrobranche…)
- Intégrer à votre livret d’accueil ou site web des invitations à des visites guidées souvent organisées par les Offices de Tourisme, ou événements culturels
C’est une manière de prolonger l’expérience client.
Des exemples concrets à votre portée
Panier fermier sur commande
(livré le jour de l’arrivée ou le lendemain)
Partenariat avec un restaurant ou un traiteur pour des plats à emporter ou livrés
Réduction ou entrée offerte chez un producteur
Balade commentée offerte ou à tarif réduit pour vos hôtes
Partage de publications croisées sur les réseaux sociaux entre vous et vos partenaires
L’outil pratique pour valoriser vos partenaires, le livret d’accueil numérique
Et si vous remplaciez enfin le classeur à plastiques, les piles de flyers froissés ou les affiches agrafées aux murs ? Pour présenter vos bonnes adresses, vos partenaires de confiance ou les activités touristiques locales, rien ne vaut un support à la fois clair, accessible et élégant : le livret d’accueil numérique Gîtes de France® Sud.
Proposé au tarif de 19 € par an (et inclus dans l’offre Confort), ce livret en ligne est simple à créer, facile à consulter depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, et surtout modulable à volonté. Vous pouvez y ajouter :
- vos recommandations de producteurs ou prestataires touristiques
- les coordonnées de vos partenaires
- vos propres photos
- des liens directs
C’est aussi un excellent moyen d’étoffer votre accueil sans surcharge papier.
En savoir plus sur le livret d’accueil numérique Gîtes de France®
Pourquoi ces partenariats sont gagnants à tous les niveaux ?
Développer ces collaborations ne demande pas forcément un gros investissement en temps. Il suffit parfois de prendre contact avec un ou deux partenaires, de convenir ensemble des modalités, et de communiquer simplement auprès des vacanciers (Dans le livret d’accueil, une page sur votre site, vos réseaux sociaux…).
Ces services améliorent la satisfaction des clients, et donnent une dimension humaine et locale à leur séjour. Pour vous, c’est aussi un levier de différenciation, surtout en pleine saison où les offres sont nombreuses.
Et surtout, ces partenariats renforcent les liens entre vous, acteurs du tourisme local. En travaillant main dans la main, chacun contribue à faire rayonner le territoire.
Développer des services complémentaires, ce n’est pas forcément chronophage ni compliqué, c’est surtout une démarche collaborative qui bénéficie à tout le monde. Vos hôtes profitent d’un séjour plus riche, vos partenaires gagnent en visibilité, et votre hébergement se distingue naturellement dans l’offre locale. Alors pourquoi ne pas profiter de la saison pour tester un partenariat, proposer un panier, une visite, ou simplement faire un peu plus de place aux acteurs qui vous entourent ?
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Article mis à jour le 15 juillet 2025